Vertical Cold Storage - Indianapolis
1414 S West St, Indianapolis, IN 46225
Operator: Vertical Cold Storage
Facility info
Operations Appointments required; arriving early won't get you in early—staff will make you wait until appointment time $225 late fee for 20+ minutes past appointment; strictly enforced even with minor delays Extremely slow load/unload times: 5–14 hours typical, some cases 24+ hours Check-in at Dock 11 (middle of building); fill out paper form for all transactions Live load operation Facility experience Overnight parking available on north side of building (gravel lot with drop trailers) Clean restrooms available Staff attitude inconsistent: some drivers report friendly/professional crew; many report rude, lazy, unresponsive staff Watch for green light at dock—must return to office for BOL Downtown Indianapolis location (across from Lucas Oil Stadium); pack your own food/drinks
Driver reviews
Showed up at 19:00 on the day before for 9:30 appointment the next morning. They put me to door immediately and unloaded within an hour. They were very nice and hospitable. Great place to unload.
Good place for delivery apt time 6 pm checkin 5 30 same time door unload within 30 min larry glenn 😊
ESTOY MUY CONTENTO, VINE CON UN DRY VAN ESTA VEZ, TRAYENDO MUCHAS TORTILLAS. AL LLEGAR TIENES QUE HACER EL CHECK IN EN LAS 2 PANTALLAS DISPONIBLES, TIENES OPCIÓN DE ELEGIR TU IDIOMA; ES NECESARIO TENER UN PO #; LA SEÑORITA FUE MUY AMABLE Y DULCE, ME AYUDÓ MUCHÍSIMO; QUEDÉ ENAMORADO😍; ME HIZO BROMAS POR SER MI PRIMERA VEZ AQUÍ, LUEGO DE QUE TÚ MISMO HACES TU CHECK IN, VAS A LA VENTANILLA DONDE ESTÁ LA DULCE SEÑORITA Y ELLA IMPRIME UNA HOJA PARA LOS CHICOS DEL ALMACÉN, TE ASIGNA UNA PUERTA, TE DA LAS INSTRUCCIONES DE MOVER TAMDENS HACIA ATRÁS, IMPORTANTE NO ROMPER EL SELLO, ALGUIEN VENDRÁ A VERIFICAR EN LA PUERTA ASIGNADA, TIENES QUE ESPERAR; LUEGO ROMPES EL SELLO CON LA PERSONA AUTORIZADA, ABRES AMBAS PUERTAS, RETROCEDES EN TU PUERTA ASIGNADA, ESPERAS QUE DESCARGUEN TU CAMIÓN, LUEGO TE LLAMA LA DULCE SEÑORITA AVISANDO QUE YA ESTÁS DESCARGADO Y QUE TUS PAPELES (BOL) ESTÁN LISTOS, VAS A LA OFICINA SIN MOVER TU CAMIÓN, RECIBES TU BOL Y UNA HERMOSA SONRISA DE LA BELLA SEÑORITA PARA DESPEDIRTE. MI EXPERIENCIA FUE LINDA AQUÍ, REGRESARÍA SIEMPRE. TENGAN CUIDADO CHICOS DE LLEGAR TARDE, HAY COBRO $$ POR ELLO. EXISTE MUCHO PARKING Y PUEDES QUEDARTE A DORMIR. DESPUÉS TODO TRANSCURRE NORMAL, EXISTE TIEMPOS LARGOS O CORTOS DE DESCARGA COMO EN TODO LUGAR, SEAN FELICES, CUIDEN SU SALUD , NO RUEDEN MOLESTOS, LA VIDA ES BELLA COMO AQUELLA DULCE SEÑORITA. SE MERECE UN MILLÓN DE ESTRELLAS. ❤️
Had an awesome experience here. Got here 11 hours before appointment time. Got outa here 3 1/2 hours before my appointment time. All the staff was awesome
About 4 hours to get loaded reefer product They gave me door right away but loaded after 4 hours
Docktime — driver reviews and facility info.